Filosofi bisnis pribadi
Misi dan Nilai
Misi menjawab pertanyaan: "Bagaimana cara sukses dalam bisnis ini?" dan menjelaskan dengan prinsip apa perusahaan akan memilih staf, melakukan investasi dan mengalokasikan sumber daya.
Nilai menentukan bagaimana perusahaan berencana untuk memenuhi misi yang dinyatakannya. Semua karyawan harus berpartisipasi dalam pengembangan nilai-nilai. Nilai yang dirumuskan dengan benar adalah konkret dan dapat dipahami. Nilai-nilai bekerja ketika karyawan dihargai atas ketaatan mereka dan dihukum karena kelalaian.
Misi dan nilai-nilai saling terkait dan harus dipenuhi, terutama dalam situasi krisis - jika tidak, karyawan tidak akan percaya pada mereka. Tanpa iman, mereka tidak bekerja.
Ketulusan
Jujurlah dengan karyawan dan biarkan mereka mengungkapkan pendapat mereka. Ini akan membebaskan organisasi dari birokrasi yang tidak perlu, meningkatkan kualitas dan kecepatan kerja, dan juga memunculkan banyak ide bagus.
Ketulusan meningkatkan daya tanggap. Gagasan dibahas secara terbuka, ditambah dan ditingkatkan, yang memungkinkan mereka untuk diimplementasikan dengan cepat.
Ketulusan mengurangi biaya pertemuan sia-sia.
Cara merangsang ketulusan:
- Dorong mereka yang mengungkapkan pendapat secara terbuka;
- pujilah mereka yang tidak takut untuk berbicara dalam pertemuan;
- berikan contoh dari mereka yang menunjukkan ketulusan;
- memberi contoh kepada orang lain, dengan rela menunjukkan ketulusan.
Diferensiasi
Menerapkan sistem meritokrasi di mana hanya ide dan pakar terbaik yang bisa menerobos.
Inti dari diferensiasi adalah mengalokasikan sumber daya sesuai dengan efektivitas karyawan dan lini bisnis.
Perusahaan membedakan tiga kategori karyawan: tertinggi (20% karyawan paling efisien), menengah (70% kontraktor dengan efisiensi rata-rata) dan terendah (10% dari karyawan paling tidak efisien).
Identifikasi personil yang menjanjikan dalam kategori perantara dan dorong mereka untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan mereka. Untuk efisiensi maksimum, Anda dapat mengucapkan selamat tinggal kepada perwakilan dari kategori karyawan yang lebih rendah.
Dengan sistem diferensiasi, setiap orang memiliki peluang untuk tumbuh. Karyawan yang baik menerima pengakuan publik, dan karyawan dari kategori perantara berusaha untuk meningkatkan kinerja mereka dan pindah ke kategori yang lebih tinggi.
Cara paling efektif untuk mengelola sekelompok besar orang adalah memilih yang terbaik dan mendorong orang lain untuk bergabung dengan elit ini.
Hak untuk memilih dan harga diri
Setiap karyawan ingin suaranya didengar. Untuk menggunakan semua sumber daya intelektual yang tersedia, biarkan semua karyawan mengemukakan gagasan dan saran mereka.
Abaikan filosofi “penguasa lebih tahu” yang mendukung meritokrasi, ketika ide-ide paling sukses mendapat dukungan terlepas dari penulisnya. Terapkan ide-ide yang paling menjanjikan, setelah mendengarkan semua. Perusahaan Anda akan menjadi jauh lebih produktif.
Manajemen perusahaan
Kepemimpinan
Inti dari kepemimpinan adalah membantu orang lain dalam pengembangan pribadi dan profesional.
Delapan Aturan Kepemimpinan:
- Para pemimpin mengambil setiap kesempatan untuk mengajarkan sesuatu kepada bawahan dan memperkuat kepercayaan diri mereka. Para pemimpin selalu memperhatikan tindakan terampil dari para pekerja, dan ini memberikan keyakinan pada kemampuan mereka.
- Para pemimpin percaya pada ide-ide mereka dan menghidupkannya. Mereka dengan jelas mengartikulasikan tujuan mereka dan mengembangkan sistem penghargaan yang merangsang pencapaian mereka.
- Pemimpin memancarkan antusiasme dan optimisme. Mereka menginfeksi orang lain dengan semangat prestasi luar biasa.
- Pemimpin jujur dan jujur dengan karyawan.Seorang pemimpin sejati tidak akan sesuai dengan ide-ide sukses bawahannya, menganggapnya sebagai miliknya.
- Para pemimpin siap untuk membuat keputusan sulit yang ditentukan oleh intuisi dan pengalaman.
- Para pemimpin tahu bagaimana mengajukan pertanyaan yang tepat dan berkeras menerapkan gagasan. Mereka mendorong diskusi yang sehat dan mencari keputusan dan tindakan nyata.
- Para pemimpin memberi contoh kepada bawahan, mempertaruhkan dan mengakui kesalahan mereka. Para pemimpin terkemuka terus-menerus mempelajari sesuatu dan tidak mengklaim mengetahui segala sesuatu di dunia.
- Pemimpin mengenali prestasi karyawan, menciptakan suasana di mana setiap anggota tim dapat merasa seperti seorang pemenang.
Pengerahan
Pilihan personil yang tepat menentukan keberhasilan semua usaha Anda. Saat memilih personel, buatlah seleksi, bertindak secara bertahap.
Tahap 1. Cari kandidat dengan kualitas berikut:
- kejujuran - seseorang bertanggung jawab atas tindakannya, mengakui kesalahannya dan memperbaikinya;
- kecerdasan - keingintahuan pikiran dan luasnya pengetahuan praktis dunia;
- kedewasaan adalah kemampuan untuk dengan tenang dan memadai memahami kegagalan dan keberhasilan.
Tahap 2. Pilih siapa yang:
- secara positif merasakan kesulitan dan menikmati pekerjaan;
- mendorong tindakan, sangat memahami bisnis dan memiliki karunia persuasi yang kuat;
- memutuskan dengan tegas dan bertindak tegas pada saat yang tepat;
- melengkapi apa yang dimulai sampai akhir;
- tulus bergairah tentang pekerjaan.
Tahap 3. Untuk posisi manajerial, cari seseorang:
- percaya diri dan siap membela kepercayaan mereka;
- mampu melihat perkembangan acara;
- berusaha untuk mengelilingi dirinya dengan orang-orang yang layak dan pintar;
- mampu mengakui kesalahan, belajar dari kegagalan dan melanjutkan.
Sumber daya manusia
Untuk mengelola tim yang direkrut secara kompeten, menciptakan kondisi yang menguntungkan untuk kerja tim, pertumbuhan efisiensi yang berkelanjutan, mempertahankan motivasi tinggi dan mengembangkan keterampilan kepemimpinan.
Berusaha keras untuk menemukan profesional SDM yang merendahkan namun menuntut. Beri mereka otoritas luas. Jelaskan kepada karyawan organisasi apa peran penting yang dimainkan departemen personalia.
Memperkenalkan sistem penilaian staf yang ketat, sederhana, dan jelas. Tetapkan target dan evaluasi karyawan sesuai dengan kriteria yang disepakati sebelumnya.
Ciptakan sistem penghargaan yang efektif dengan insentif material, pengakuan atas prestasi dan kemungkinan pelatihan lanjutan. Dorong keinginan pekerja yang baik untuk pertumbuhan profesional dan karier.
Jika terjadi hubungan yang tegang dengan karyawan, cobalah untuk bertindak secara terbuka dan tegas - biarkan mereka memahami dengan jelas posisi apa yang Anda ambil dan apa yang Anda minta dari mereka. Perhatikan 70% perantara - pekerja ini menjadi tulang punggung perusahaan. Luangkan waktu untuk mengevaluasi pekerjaan, pelatihan, dan promosi mereka.
Mengembangkan struktur organisasi dengan level manajemen minimum dan dengan aturan yang jelas untuk akuntabilitas dan alokasi tanggung jawab. Singkirkan lapisan hierarki yang tidak perlu, beri setiap karyawan akses ke manajemen senior.
Pemecatan
Pemberhentian orang adalah prosedur yang tidak menyenangkan tetapi penting. Habiskan dengan efektif.
Persiapkan mereka yang ingin Anda tembak terlebih dahulu dan jelaskan alasannya. Minimalkan penghinaan prosedur. Pastikan bahwa orang yang diberhentikan tidak kehilangan kepercayaan diri dan menganggap perubahan pekerjaan sebagai perubahan positif dalam kariernya.
Perubahan
Dalam bisnis, Anda harus siap untuk keadaan perubahan yang konstan. Setiap perubahan dibenarkan secara ekonomi dan memiliki tujuan dan sasaran yang jelas. Jangan mengubah apa yang berhasil dengan baik.
Promosikan mereka yang mendukung perubahan, percaya pada perubahan, dan berusaha untuk mewujudkannya. Singkirkan lawan perubahan. Lebih baik berpisah dengan kaum konservatif daripada membiarkan penyatuan mereka.
Analisis krisis di dunia bisnis dan dapatkan manfaat darinya.
Manajemen krisis
Untuk berhasil menyelesaikan krisis, bayangkan bahwa masalahnya lebih serius daripada kelihatannya. Jangan mencoba menyembunyikan apa pun. Lebih baik memberi tahu Anda segalanya segera daripada membiarkan seseorang menyiram Anda dengan kotoran.
Diskusikan secara terbuka dengan tim asal-usul masalah dan metode untuk menyelesaikannya. Buat perubahan pada organisasi dan ingat bahwa dalam krisis, kerugian tidak bisa dihindari.
Setelah selamat dari krisis, pelajari, gunakan ide-ide yang berguna dan bergerak maju.
Manajemen daya saing
Strategi
Strategi perusahaan adalah perkiraan rencana tindakan yang direvisi dan disesuaikan perusahaan sesuai dengan kondisi pasar yang berubah. Untuk memastikan bahwa strategi selalu up to date, rencanakan arah gerakan, aktif bekerja menerjemahkan rencana ini ke dalam praktik, secara teratur memperbaiki dan memperbarui kursus.
Ketika mengembangkan dan menerapkan strategi perusahaan, tentukan "ide yang menentukan" dari bisnis Anda - cara yang realistis dan cepat untuk mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan - menggunakan 5 pertanyaan.
- Siapa pesaing Anda, apa kekuatan dan kelemahan mereka, bagaimana pembagian saham?
- Apa yang dilakukan pesaing Anda selama tahun ini untuk mengubah situasi pasar?
- Tindakan apa yang Anda ambil selama tahun ini untuk memperkuat keunggulan kompetitif perusahaan Anda?
- Tindakan apa yang bisa diharapkan dari pesaing dalam waktu dekat?
- Apa yang akan menjadi langkah kemenangan Anda?
Tetapkan penerapan "ide yang menentukan" untuk karyawan yang cocok, yang dipilih sesuai dengan spesifik tugas.
Terus-menerus memperbaiki metode untuk menerjemahkan "ide yang menentukan." Ubah dan gunakan secara efektif di perusahaan Anda. Adopsi praktik terbaik dari perusahaan lain dan perbaiki metode ini sendiri.
Penganggaran
Penganggaran di sebagian besar organisasi membutuhkan terlalu banyak waktu dan energi. Gunakan pendekatan alternatif yang akan membuat proses penganggaran menyenangkan. Dua pertanyaan kunci akan membantu Anda dengan ini:
- Bagaimana cara meningkatkan hasil tahun lalu? Peluang pertumbuhan apa yang kita lewatkan? Bagaimana cara menggunakannya untuk keuntungan Anda?
- Apa yang dilakukan pesaing kita dan bagaimana cara mengatasinya? Apa tindakan tegas yang harus diambil untuk menghilangkan manfaatnya?
Pertumbuhan organik
Membuka arah baru dalam bisnis, sebagian besar perusahaan menginvestasikan sedikit sumber daya dalam memulai sebuah perusahaan, hampir tidak berbicara tentang perusahaan baru dan membatasi kemandiriannya.
Untuk menghindari kesalahan ini, investasikan modal yang kuat dalam bisnis baru dan tempatkan orang-orang yang berkualifikasi, bersemangat, dan energetik dalam posisi terdepan. Bicara banyak dan dengan antusias tentang pentingnya dan prospek arah baru. Biarkan perusahaan baru membuat keputusan sendiri. Dukung pemimpin baru. Karyawan yang cakap akan menyukai otonomi ini, mereka akan menunjukkan tanggung jawab dan kebanggaan dalam pekerjaan mereka.
Merger
Prinsip merger dan akuisisi yang efektif:
- Menggabungkan perusahaan yang setara adalah tidak mungkin. Diperlukan seorang pemimpin, diikuti oleh semua orang, jika tidak kedua perusahaan akan macet.
- Jangan terlalu sering menggunakan interoperabilitas strategi perusahaan. Kelayakan suatu transaksi menentukan kesesuaian budaya.
- Jangan membuat terlalu banyak konsesi, jika tidak transaksi tidak akan menguntungkan Anda.
- Jangan tunda integrasi - integrasi harus memakan waktu tiga bulan.
- Jangan menyerbu wilayah orang lain, menempatkan manajer Anda sendiri di mana-mana. Jadi, Anda memblokir diri Anda untuk mengakses bakat dan ide baru.
- Jangan membayar lebih dari yang Anda terima sebagai hasil merger. Harga Anda harus didasarkan pada fakta yang diverifikasi.
- Jika perusahaan Anda terlibat dalam merger, jangan menolak perubahan - temukan pro dalam peluang baru yang terbuka.
Kualitas
Setiap perusahaan membutuhkan program peningkatan kualitas - sistem yang akan meningkatkan layanan pelanggan, mengurangi biaya dan mendidik para pemimpin profesional.
Program peningkatan kualitas yang efektif membantu mengurangi biaya dan kerugian yang tidak perlu melalui pengembangan produk dan proses bisnis yang akan memenuhi kebutuhan pelanggan tepat waktu; Untuk memenuhi atau melampaui harapan mereka; Mendeteksi dan menghilangkan penyimpangan sistem yang merusak pengalaman pelanggan menghilangkan kejutan yang tidak menyenangkan dan janji yang tidak terpenuhi.
Sistem ini akan membantu Anda menghilangkan segala sesuatu yang mengarah pada biaya tidak produktif atau ketidakpuasan pelanggan.
Membangun karir
Pilihan pekerjaan yang tepat
Temukan pekerjaan yang akan menyenangkan, bukan kerja keras. Luangkan semua kekuatan Anda untuk apa yang dapat Anda lakukan dengan minat dan dalam tim orang-orang yang menyenangkan Anda.
Jika Anda menyukai orang-orang yang bekerja dengan Anda, pekerjaan membuka peluang untuk pertumbuhan pribadi dan profesional, memberikan pengalaman yang bermanfaat dan kualifikasi yang berharga, dan dianggap sebagai sesuatu yang bermakna dan menarik, yang artinya posisi tersebut cocok untuk Anda.
Tidak mungkin untuk merencanakan karier sebelumnya. Bersiaplah untuk pekerjaan "kompromi", tidak sempurna, tetapi menyediakan sesuatu yang bermanfaat untuk masa depan. Jangan menyerah. Hati-hati, sabar, jangan berhenti mencari, dan kesempatan yang tepat pasti akan muncul.
Karier
Lakukan segalanya untuk berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat dan dengan daftar pencapaian pribadi yang mengesankan. Tampilkan kinerja tinggi. Atas inisiatif Anda sendiri, perluas tanggung jawab Anda dengan melakukan tugas-tugas ambisius.
Jangan menyimpang dari strategi perusahaan dan jangan memaksa bos Anda untuk melindungi Anda di depan tim.
Perlakukan bawahan dengan rasa hormat dan perhatian, jangan mencoba mendorong mereka ke latar belakang. Kelilingi diri Anda dengan teman dan pendukung. Dukung proyek dan ide baru organisasi Anda.
Mencari bantuan dari mentor, dapatkan manfaat dari saran praktis mereka. Bagikan pengetahuan Anda, menjadi mentor bagi karyawan lain.
Pertahankan sikap positif. Selalu tetap terjaga, terkumpul, dan menarik dalam komunikasi. Jangan biarkan kemunduran sementara menghambat kemajuan Anda. Ambil mereka sebagai ujian dan kesempatan untuk menunjukkan kualitas terbaik Anda.
Hubungan dengan bos
Jangan menjadi mangsa bos yang buruk. Lihat di hadapan masalah dan rekonsiliasi, atau perbaiki, atau akhiri. Tiga pertanyaan akan membantu menyelesaikan masalah:
- Kenapa bos bersikap seperti itu? Mungkin dia kecewa dengan Anda sebagai pemain? Jika demikian, coba patuhi semua persyaratan bos.
- Apa prospek karier seorang bos? Cobalah untuk memprediksi apakah Anda akan memiliki bos baru dalam waktu dekat.
- Apa yang terjadi jika saya bekerja keras dan bertahan dengan bos saya yang tidak mungkin?
Pikirkan mengapa Anda menikmati bekerja di perusahaan ini. Apakah bekerja di lingkungan yang tidak nyaman dikompensasi dengan gaji tinggi, komunikasi dengan teman, kepuasan dari proses? Jika tidak, saatnya untuk pergi. Jika demikian, fokuslah pada manfaat pekerjaan Anda dan abaikan masalahnya.
Keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi
Pikirkan tentang apa yang ingin Anda capai di luar pekerjaan, dan pertimbangkan karier Anda dalam jangka panjang.
Berkomitmen sepenuhnya pada bisnis yang sedang Anda lakukan. Di kantor, fokuslah pada pekerjaan, dan tidak terganggu oleh hal-hal asing.
Tolak klaim di luar ruang lingkup pilihan Anda. Patuhi garis ini dengan ketat sehingga bos tahu posisi Anda.
Pastikan bahwa distribusi kekuatan yang Anda pilih antara pekerjaan dan kehidupan pribadi sesuai minat Anda. Jangan mencoba melayani semua orang. Kembangkan rencana yang akan memenuhi impian Anda dan luangkan waktu untuk hobi - dan terapkanlah.
Hal yang paling penting
Para pemimpin yang sukses mengelola staf mereka dengan sempurna: mereka mengevaluasi karyawan menggunakan sistem yang jelas dan adil, membantu mereka tumbuh secara profesional dan karier, dan menciptakan suasana hubungan yang jujur dan saling percaya di mana setiap orang dengan mudah membagikan gagasannya dan berusaha untuk meningkatkan metode bisnis. Bersikaplah antusias tentang "menginfeksi" karyawan dengan suasana hati ini.
Manajemen Personalia
- Berikan pertukaran ide dan pendapat secara gratis.
- Mengevaluasi staf dan memprioritaskan pekerjaan dengan personel.
- Pilih personel dengan cermat dan selektif, bertindak secara terbuka dan adil ketika memberhentikan.
- Dorong kesuksesan bawahan, berikan contoh pribadi dan jangan pedulikan popularitas Anda sendiri.
Perencanaan strategis, pengembangan perusahaan, perubahan dan manajemen krisis
- Misi organisasi menentukan cara untuk berhasil, dan nilai adalah cara untuk mencapai ini.
- Untuk mengembangkan strategi, temukan langkah yang menang, temukan orang yang tepat dan metode yang tepat.
- Lupakan anggaran tahunan yang ketat: perencanaan keuangan harus fleksibel dan menantang.
- Bersikaplah antusias tentang upaya baru perusahaan Anda, tetapi hati-hati saat bergabung.
- Jika perlu, bawa reformis sejati ke dalam pekerjaan, sambil menyaring konservatif yang tidak dapat didamaikan.
- Krisis tidak bisa dihindari. Selalu menganggap yang terburuk dan belajar darinya.
Karir yang sukses
- Cobalah karya yang berbeda sampai Anda menemukan sesuatu yang sangat menarik.
- Untuk naik peringkat, tunjukkan hasil yang fantastis dan jangan buat masalah bos Anda.