Mitos: Pengusaha yang berani dengan ide bagus dan pengetahuan teknis akan dengan cepat menjadi sukses.
Ketika memproses informasi, kami menemukan beberapa pemikiran pada saat yang sama: emosional, informasi, logis, kreatif dan berorientasi masa depan. Mencoba memproses semuanya sekaligus seperti menyulap terlalu banyak bola.
Solusinya adalah metode enam topi. Setiap topi memiliki warna sendiri (putih, merah, hitam, kuning, hijau atau biru), yang berarti jenis pemikiran tertentu. Bagaimana ini bisa berguna?
Contoh. Misalkan Anda seorang manajer dan ingin tahu reaksi emosional tim Anda terhadap suatu peristiwa. Tetapi orang-orang takut ketika dinilai oleh emosi mereka, dan lebih suka menyembunyikannya. Anda dapat mengatakan: "Mari kita coba memakai topi merah." Dia akan memungkinkan tim untuk berpikir secara emosional, tidak malu dengan perasaan mereka.
Metode enam topi memastikan bahwa kelompok akan berpikir dalam konteks yang sama. Setiap sudut pandang adalah topi yang terpisah. Untuk melihat topik dari satu sudut, semua orang harus memakai topi yang sama.
Enam topi memungkinkan tim untuk terlibat dalam pemikiran paralel, di mana setiap orang melihat masalah dari satu perspektif.
Ikuti Pedoman Enam Topi
Ada dua cara untuk memakai topi: satu per satu dan satu per satu.
Menggunakan topi saja berarti berkonsentrasi pada jenis pemikiran tertentu.
Contoh. Ketika selama diskusi Anda membutuhkan sedikit pemikiran segar, katakan saja: "Saya pikir kita perlu memakai topi hijau." Jika orang diajarkan terminologi dan penggunaan topi, mereka akan dengan benar menanggapi permintaan tersebut.
Ketika topi digunakan secara bergantian, kenakan sesering mungkin dan dalam urutan apa pun, tergantung pada apa yang ingin Anda capai.
Contoh. Pemimpin dapat meminta kelompok untuk beralih dari topi putih ke topi kuning dan sepenuhnya meninggalkan topi merah!
Apa pun metodenya, pertimbangkan disiplin dan waktu.
- Anggota kelompok harus menjaga disiplin: gunakan topi yang dipilih saja. Hanya pemimpin tim, ketua, atau koordinator yang berhak mengubahnya. Dengan munculnya pengalaman, mempertahankan disiplin menjadi lebih mudah.
- Saat mengenakan topi, penting untuk mempertahankan kerangka waktu yang telah ditentukan untuk merangsang fokus dan menghilangkan ocehan. Penulis merekomendasikan menghabiskan satu menit untuk setiap orang di topi. Contoh: Jika empat orang berpartisipasi, Anda harus menghabiskan empat menit untuk setiap topi.
Kami akan mempelajari secara detail fungsi dari masing-masing topi.
Topi putih berarti mencari data dan informasi
Bayangkan Anda adalah komputer yang melakukan perhitungan dan menyajikan fakta secara netral dan obyektif. Anda belum diprogram untuk menafsirkannya. Anda hanya peduli pada fakta. Ini berpikir dalam topi putih.
Topi putih diperlukan untuk membahas informasi yang tersedia dan mengidentifikasi informasi yang diperlukan. Dalam topi ini Anda tidak peduli dengan pendapat orang lain, tetapi hanya fakta dan angka. Tidak ada diskusi, dan bahkan jika fakta-fakta saling bertentangan, Anda memperlakukan mereka dengan cara yang sama.
Kapan sebaiknya Anda memakai topi putih?
- Ketika Anda perlu meletakkan dasar untuk diskusi dengan memberikan informasi latar belakang. Contoh. Kepala pemasaran ingin meninjau strategi perusahaan saat ini. Dia dapat memulai pertemuan dengan topi putih untuk menyuarakan indikator penting, seperti anggaran strategi yang ada.
- Di akhir diskusi, untuk merangkum atau mengkonfirmasi bahwa proposal tersebut konsisten dengan informasi yang tersedia.
- Untuk mencari alternatif ketika penawaran bertentangan dengan informasi yang tersedia.Setelah mempertimbangkan strategi baru yang melebihi anggaran, kepala departemen pemasaran dapat meminta informasi tambahan (jumlah jam kerja yang tersedia).
Dengan topi putih, Anda memahami informasi apa yang Anda miliki dan data apa yang hilang.
Warna putih menunjukkan netralitas. Dengan topi putih, cobalah bersikap objektif dan tetap berpegang pada fakta "telanjang", seperti statistik.
Jujurlah dalam emosi Anda saat mengenakan topi merah
Kebalikan dari netralitas dan objektivitas adalah topi merah, melambangkan api dan panas. Bersiaplah untuk percikan emosi!
Topi merah memungkinkan anggota tim untuk mengekspresikan perasaan mereka dan beralih ke intuisi mereka sendiri tanpa penjelasan atau alasan.
Intuisi didasarkan pada pengalaman, sehingga kata-kata “Saya merasa itu berisiko” dapat berguna. Tetapi intuisi tidak selalu akurat, perlakukan dengan hati-hati.
Emosi yang berbeda dapat diekspresikan dalam topi merah: kegembiraan, keragu-raguan, ketidakpuasan, dll. Tetapi emosi harus jelas. Jika seseorang mengatakan bahwa dia memiliki "perasaan campur aduk", minta dia untuk menjelaskan yang mana. Ini tidak mudah, karena dalam setiap budaya orang mengekspresikan perasaan dengan caranya sendiri.
Contoh. Di Amerika Serikat, seseorang dapat secara langsung mengungkapkan ketidakpuasan ("Gagasan ini tidak baik!"), Tetapi di Jepang perasaan seperti itu terdengar lebih terkendali ("Saya harus memikirkannya").
Penting bahwa pemimpin tidak meminta untuk menjelaskan atau membenarkan perasaannya, jika tidak orang akan mengungkapkan hanya mereka yang bisa membenarkan. Biarkan orang tersebut berbicara tentang apa yang mereka rasakan saat ini.
Diskusi dalam topi merah menyiratkan partisipasi masing-masing anggota kelompok. Tidak ada izin atau kelonggaran. Kelompok harus mendengarkan dengan cermat semua orang sehingga orang tersebut merasakan pentingnya perasaan mereka. Emosi apa pun tidak boleh direndahkan atau dikutuk. Dengan topi merah, setiap orang memiliki hak untuk secara jujur mengekspresikan sikap mereka terhadap topik tersebut.
Topi hitam memperingatkan Anda tentang bahaya yang akan datang
Bayangkan Anda mengenakan pakaian hitam hakim dan memimpin kasus pembunuhan. Anda bertanggung jawab untuk penilaian menyeluruh atas semua bukti, karena kehidupan terdakwa tergantung pada keseimbangan. Mengenakan topi hitam, Anda bertindak dalam hukum, menunjukkan kesulitan dan masalah, dan mematuhi nilai-nilai dan etika.
Topi hitam menyiratkan pemikiran ke depan. Ini melindungi kita dari kesalahan yang bertentangan dengan kepentingan kita (misalnya, dari membuat keputusan ilegal, berbahaya atau tidak menguntungkan).
Kami mendasarkan keputusan kami pada pengalaman menggunakan mekanisme inheren ketidakpatuhan. Saat hewan mengetahui bahwa beri beracun berdasarkan pengalaman yang diwariskan, kelangsungan hidup perusahaan Anda bergantung pada jenis buah apa yang diputuskan untuk dipetik.
Anda dapat menghindari kesalahan seperti itu dengan bantuan topi hitam: itu akan membantu untuk menemukan unsur-unsur politik, strategi, etika, dll., Yang saling bertentangan. Tapi jangan biarkan topi hitam membuat Anda terlalu berhati-hati.
Beberapa orang terpaku pada identifikasi kekurangan.
Contoh. Kita tahu bahwa makanan diperlukan untuk kehidupan, tetapi jumlah yang berlebihan akan menambah berat badan kita, yang akan menyebabkan masalah kesehatan dan bahkan kematian. Topi hitam bertindak dengan cara yang sama: perlu untuk membuat keputusan, tetapi hal utama adalah jangan berlebihan.
Keuntungan dari metode enam topi adalah kemampuan untuk menemukan keseimbangan dengan memperhatikan setiap topi.
Topi kuning memungkinkan Anda memainkan peran sebagai optimis yang tidak dapat diperbaiki
Pernahkah Anda berpikir bahwa semuanya baik-baik saja? Apa berkah tersembunyi? Topi kuning menyiratkan optimisme dan orientasi pada manfaat potensial tersebut.
Topi kuning lebih sulit dikuasai daripada topi hitam, karena pikiran kita cenderung memperingatkan kita terhadap bahaya.
Untuk belajar menemukan momen-momen positif dalam situasi apa pun, Anda perlu belajar memahami bahwa bahkan dalam ide yang paling tidak menarik pun memiliki nilai tersendiri.
Topi kuning sangat penting, karena manfaat dari ide tidak selalu terlihat dengan segera, dan berusaha mencapai tujuan yang tidak jelas seperti itu dianggap buang-buang waktu.
Contoh. Topi kuning perlu mempertimbangkan bagaimana rencana pemasaran baru dapat mengubah citra merek dan menarik pelanggan baru. Kalau tidak, apa artinya?
Kepositifan topi kuning harus dibenarkan secara logis. Keinginan untuk menemukan nilai tidak berarti Anda harus menipu diri sendiri. Topi kuning memungkinkan Anda untuk mengekspresikan visi dan impian Anda, tetapi kenyataan harus menang daripada fantasi.
Contoh. Mengenakan topi kuning, Anda tidak perlu berfantasi tentang bagaimana rencana pemasaran baru Anda akan membantu menyelamatkan perusahaan dan menjadikan Anda seorang miliarder. Pikirkan tentang hasil positif apa yang akan dicapai oleh rencana Anda.
Topi kuning mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini:
- Apa nilai yang mungkin dari ide ini?
- Kepada siapa mereka akan mendapat manfaat dan dalam situasi apa?
- Bagaimana nilai akan diberikan?
- Apakah ada nilai tersembunyi tambahan?
Jika idenya menjanjikan dan logis, topi kuning akan membantu memotivasi tim Anda.
Topi hijau adalah kesempatan untuk ide-ide yang paling tidak biasa.
Sudah waktunya untuk menjadi kreatif! Topi hijau - pencarian ide, konsep, opsi dan alternatif baru, baik yang jelas maupun yang segar, tidak biasa. Mengenakan topi hijau berarti membuka diri terhadap segala kemungkinan peningkatan dan mempertimbangkan alternatif gila!
Topi hijau memungkinkan Anda untuk memikirkan kemungkinan hasil. Tanpa visi kreatif masa depan, kemajuan dapat terhenti.
Contoh. Dua ribu tahun yang lalu, teknologi Cina lebih maju daripada Barat. Namun sejak itu, kemajuan teknologi mereka tampaknya telah berhenti. Mengapa? Diyakini bahwa orang Cina telah berhenti di sana. Mereka tidak bermimpi tentang peluang masa depan, dan sekarang mereka tidak dapat menemukan insentif untuk kemajuan.
Topi hijau juga digunakan untuk mengatasi kesulitan yang dihadapi dalam diskusi dengan topi hitam. Mungkin topi hitam membantu Anda mengidentifikasi bahaya utama dalam strategi baru, tetapi topi hijau akan memungkinkan Anda untuk secara kreatif menghindari bahaya atau mengembangkan ide yang sama sekali baru.
Ingatlah bahwa kreativitas bukanlah hak prerogatif dari satu "pencipta" dalam sebuah tim. Semua orang bisa mengenakan topi hijau dan membuktikan diri. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengelola harapan dari grup Anda dengan benar. Orang melakukan dengan baik apa yang diharapkan dari mereka. Dalam kondisi yang tepat, mengenakan topi hijau, semua orang (bahkan mereka yang tidak pernah menganggap diri mereka kreatif) akan mulai menjadi kreatif. Ketika kepercayaan diri tumbuh, demikian juga jumlah ide kreatif.
Topi biru adalah kontrol konstan dari proses.
Topi biru adalah untuk "berpikir tentang berpikir." Seperti seekor elang yang terbang tinggi ke langit untuk memeriksa ladang di bawahnya, seorang pria bertopi biru berusaha mendapatkan gagasan tentang pekerjaan topi-topi lain.
Topi biru digunakan di awal diskusi untuk menentukan tujuannya. Ini akan membantu mengidentifikasi masalah spesifik yang perlu Anda selesaikan, atau kriteria untuk brainstorming Anda.
Dengan topi biru, Anda berpikir topi mana yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah. Mungkin diskusi akan membutuhkan lebih banyak topi merah dan hijau, atau hitam dan putih. Bagaimanapun, ini ditentukan oleh orang yang memakai topi biru.
Topi biru dikenakan oleh fasilitator, ketua atau pemimpin diskusi. Ini adalah peran yang berkelanjutan, dan pemimpin kelompok tidak boleh melepas topinya selama diskusi. Dalam diskusi khusus, ketika semua orang mengenakan topi biru, siapa pun dapat membuat proposal.
Selama diskusi, topi biru membantu menjaga disiplin dalam kelompok, memberi tahu kapan saatnya untuk mengganti topi, dan memastikan bahwa semua orang memakai topi merah. Pada akhirnya, topi biru meminta untuk mengumumkan hasilnya (dalam bentuk kesimpulan, kesimpulan, keputusan, dll.).
Topi biru juga menunjukkan tindakan lebih lanjut yang perlu diambil setelah diskusi: langkah selanjutnya dalam proyek atau topik untuk pertemuan di masa depan.
Metode enam topi menghemat waktu dan uang Anda
Mengapa metode enam topi bermanfaat?
Hemat waktu. Seorang pria berdebat dengan istrinya untuk waktu yang lama apakah akan membeli rumah pedesaan yang besar. Melihat Tinjauan Enam Topi di Financial Times, mereka memutuskan untuk menerapkannya. Membagi elemen diskusi menjadi aktual, kreatif, emosional, dll.), Mereka mencapai solusi yang memuaskan hanya dalam sepuluh menit. Perusahaan ABB besar biasanya menghabiskan waktu 20 hari untuk mendiskusikan proyek sebelum mencapai hasil apa pun. Dengan metode enam topi, diskusi ini hanya berlangsung dua hari!
Menabung. Statoil, perusahaan minyak dan gas Norwegia, memiliki masalah dengan anjungan minyak, yang harganya $ 100.000 sehari. Seorang konsultan profesional memperkenalkan mereka pada metode enam topi, dan perusahaan mengambil keputusan hanya dalam 12 menit.
Metode enam topi mengurangi stres dalam diskusi. Bayangkan Anda mengendarai mobil dengan tiga orang, tetapi tidak ada yang tahu jalannya pasti. Tentunya akan ada banyak kontroversi yang hanya akan memperburuk masalah. Tetapi jika Anda memiliki peta, jauh lebih mudah untuk memilih rute yang optimal, yang akan jelas bagi semua orang. Metode enam topi memberi Anda "peta."
Hal yang paling penting
Berpikir adalah keterampilan yang dapat dikembangkan! Dengan metode enam topi, Anda dapat berpikir lebih efisien, menyelesaikan masalah, dan mengembangkan solusi kreatif. Anda akan berhenti membuang energi yang berharga dan menjadi korban dari pemikiran kacau dan kacau.
Jangan lupa untuk mengganti topi selama diskusi dan melacak disiplin dan waktu.
Mulailah diskusi dengan topi putih - kumpulkan dan tinjau fakta, statistik, kondisi yang tersedia. Diskusikan data dengan cara negatif, yaitu, dalam topi hitam. Seekor lalat di salep, sebagai suatu peraturan, selalu ada, dan itu harus dilihat. Tapi jangan lupakan aspek positifnya - kenakan topi kuning positif. Kenakan topi hijau untuk menemukan sesuatu yang baru. Biarkan setiap peserta menyarankan jalur alternatif. Dan biarkan para peserta melepaskan topi merah.
Ingatlah bahwa setiap kelompok memiliki aplikasi topinya sendiri.
Ketika mencoba memakai enam topi berpikir dalam urutan yang berbeda, lama kelamaan Anda akan menentukan urutan yang paling tepat. Anda dapat menggunakan metode ini dengan cara lain - biarkan setiap peserta mengenakan topi dengan warna tertentu dan memainkan peran.
