Jangan bingung antara strategi dengan tujuan, visi atau slogan yang ambisius.

Apa itu strategi? Katakanlah "Strategi Utama 2005" dari suatu perusahaan adalah pertumbuhan pendapatan sebesar 20%. Apakah ini terdengar seperti strategi yang baik? Tidak. Itu hanya tujuan.

Visi atau tujuan adalah ide yang terpisah. Tetapi strategi adalah kombinasi dari berbagai ide, termasuk rencana untuk mencapai tujuan Anda. Tujuan atau visi dapat menjadi titik awal untuk suatu strategi. Strategi harus menggambarkan bagaimana tujuan-tujuan ini akan dicapai.

Contoh. Pelatih sepakbola merekomendasikan agar tim memenangkan pertandingan berikutnya. Nasihat ini tidak berguna jika tidak memberi tahu Anda bagaimana melakukannya. Pelatih harus mempresentasikan rencana tindakan khusus - strategi.

Slogan dan jargon motivasi juga terkadang dianggap sebagai strategi. Ini menjadi jelas karena kurangnya kata-kata yang jelas dan sederhana. Omong kosong semacam itu mengambil bentuk gagasan "tinggi".

Contoh. Strategi mendasar dari satu bank besar termasuk "intermediasi berorientasi pelanggan".

"Mediasi" berarti mereka menerima kontribusi dari beberapa dan meminjamkannya kepada orang lain, sedangkan "berorientasi pelanggan" berarti mereka memberikan prioritas pada kepentingan klien. Menerjemahkan "kata-kata indah", kami memahami bahwa strategi utama bank adalah menjadi bank.

Kedua contoh tidak memiliki rencana aksi. Dan jika Anda tidak punya rencana, Anda tidak punya strategi.

Setiap strategi yang baik didasarkan pada diagnosis, kebijakan manajemen, dan serangkaian tindakan berurutan.

Setiap strategi adalah unik, karena memenuhi kebutuhan spesifik. Setiap strategi yang sukses memiliki inti. Inti terdiri dari diagnosis dan kebijakan manajemen.

Diagnosis adalah analisis sederhana dari keadaan kompleks, dan panduan kebijakan menguraikan cara untuk "mengobati".

Contoh. Pada tahun 1993, IBM mengalami kemunduran - sebuah strategi yang menawarkan komputer lengkap tidak lagi efektif. Industri ini terfragmentasi - perusahaan mulai menjual komputer di bagian yang terpisah. Banyak yang percaya bahwa IBM harus beradaptasi dengan perubahan, tetapi CEO Lou Gerstner memutuskan untuk mengkonsolidasikan dan memusatkan semua departemen perusahaan untuk menjadi pemimpin pasar di bidang konsultasi TI. IBM telah mengembangkan kebijakan kepemimpinan yang memfokuskan sumber daya perusahaan pada penyelesaian masalah pelanggan.

Strategi tersebut menggambarkan serangkaian tindakan berurutan yang memastikan efektivitas kebijakan tata kelola. Tindakan yang diperlukan untuk mencapai tujuan tidak boleh saling bertentangan.

Contoh. Sejumlah tindakan yang gagal menunjukkan strategi Ford Motor Company. Dengan membeli Volvo, Jaguar, Land Rover dan Aston Martin, perusahaan telah menetapkan kebijakan baru - untuk mengeksploitasi merek-merek ini dan pada saat yang sama mengambil keuntungan dari skala ekonomi. Ini mengarah pada integrasi desain dan proses produksi.

Pendekatan ini kurang konsisten karena nilai merek adalah keunikannya. Pembeli Volvo meninggalkan Jaguar yang lebih aman, sementara penggemar Jaguar tidak menerima versi sporty Volvo.

Strategi yang baik membutuhkan pilihan

Ketika memilih strategi, pilihan satu hal tidak bisa dihindari. Strategi yang baik membutuhkan prioritas dan memfokuskan sumber daya pada yang paling penting. Mencoba mendapatkan semuanya sekaligus, Anda kalah.

Contoh. Pada tahun 1988, pembuat komputer Digital Equipment Corporation (DEC) mencoba bersaing dengan PC jenis baru. Para direktur tidak dapat memutuskan bagaimana menanggapi situasi pasar yang baru, terpecah antara penciptaan sistem yang sudah jadi, memecahkan masalah pelanggan dan teknologi mikroprosesor baru.Perusahaan harus menemukan kompromi, tetapi tidak memilih satu arah.

Pada tahun 1992, CEO DEC yang baru memutuskan untuk memfokuskan produksi pada microchip, tetapi sudah terlambat. Kereta pergi: DEC jauh tertinggal dan kemudian dibeli oleh perusahaan pesaing.

Pilihan-pilihan yang sulit seringkali berdampak negatif pada area bisnis lainnya dan mendapat perlawanan dari karyawan. Karakter yang kuat diperlukan untuk menghilangkan keraguan dan membuat keputusan.

Contoh. Intel muncul dengan kebutuhan akan pilihan setelah kemunculan perusahaan-perusahaan Jepang yang bersaing di pasar. CEO Intel Andy Grove harus memfokuskan kembali perusahaan pada pembuatan mikroprosesor. Ini mendapat perlawanan dari banyak orang, termasuk tenaga penjualan dan peneliti, pengikut kebiasaan dan proses lama. Sangat mudah untuk menyerah pada oposisi, tetapi Grove bersikeras. Dan tidak sia-sia: pada tahun 1992, Intel telah menjadi produsen semikonduktor terbesar di dunia.

Strategi harus memberikan keunggulan dibandingkan pesaing

Pastikan strategi memberikan keunggulan kompetitif. Anda harus menangkap peluang sebelum pesaing.

Memprediksi berarti tidak meramalkan masa depan, tetapi memiliki gagasan tentang masa kini untuk mengidentifikasi peluang yang muncul dan tidak melewatkannya.

Contoh. Bahkan membuat keuntungan besar dari penjualan SUV, Toyota telah menginvestasikan lebih dari $ 1 miliar dalam teknik mesin bertenaga bensin hybrid. Bukti analitik perusahaan telah menunjukkan bahwa menipisnya bahan bakar fosil akan mendorong permintaan mobil hybrid. Itu perlu untuk menjadi inovator sehingga produsen lain akan membeli kembali hak untuk menggunakan sistem mereka, dan tidak mengembangkan sendiri. Mereka berusaha mendapatkan keuntungan.

Untuk mengantisipasi peluang (untuk mendapatkan keuntungan), Anda perlu menentukan titik balik utama pasar, yaitu cara terbaik untuk berhasil di sana.

Contoh. Rantai supermarket mini 7-Eleven. Menemukan bahwa pengunjung di Jepang bosan dengan bermacam-macam minuman ringan, perusahaan mengidentifikasi titik balik utama: variasi. Dan kemudian dia mengembangkan strategi berdasarkan hal ini.

Satu supermarket mini 7-Eleven hanya berisi 50 varietas minuman ringan (dari lebih dari 200 merek yang tersedia di Jepang), perusahaan telah menciptakan varietas maksimum dengan menjelajahi selera penduduk lokal. Sekarang, di setiap toko di daerah tertentu, berbagai macam merek yang disukai penduduk setempat disajikan. Dengan demikian, 7-Eleven menawarkan berbagai macam minuman.

Dengan mengidentifikasi dan menargetkan titik balik, 7-Eleven memperoleh keunggulan dibandingkan pesaing yang tidak dapat memenuhi beragam kebutuhan pasar Jepang.

Gunakan sumber daya dan rencanakan tindakan berdasarkan situasi tertentu

Strategi yang baik terdiri dari tindakan berdasarkan keadaan saat ini dan memaksimalkan keuntungan Anda.

Contoh. Strategi yang sempurna adalah manuver militer komandan Kartago Hannibal. Pada 216 SM e. Hannibal menyerbu Kekaisaran Romawi, tetapi pada Pertempuran Cannes pasukan musuh melampaui pasukannya sendiri sebanyak 30.000.

Apa yang dia lakukan Dia mengembangkan strategi berdasarkan sumber daya yang terbatas dan situasi saat ini. Hannibal membangun seorang prajurit dalam bentuk busur, yang di tengahnya disimulasikan mundur ketika orang Romawi mendekat. Para prajurit Romawi melarikan diri setelah mundur dan jatuh ke dalam jebakan: ujung-ujung busur ditutup di belakang orang-orang Romawi, mereka dikepung dan tidak dapat mengayunkan pedang mereka karena kerumunan. Lebih dari 50.000 tentara Romawi dan hanya 5.000 dari tentara Hannibal meninggal pada hari itu.

Hannibal dengan cermat menghitung setiap tindakan, mencapai urutan yang sempurna. Strategi itu memberinya kemenangan, meskipun pada awalnya tidak ada peluang.

Strategi terbaik menemukan kompromi antara sumber daya, tindakan yang mungkin dan optimasi.Upayakan strategi Anda untuk menggunakan sumber daya terbatas dengan cara yang paling efisien.

Gunakan perubahan untuk keuntungan Anda untuk mencapai posisi tinggi di pasar

Dunia bisnis terus berubah. Kembangkan strategi yang memanfaatkan perubahan ini. Seringkali konsekuensi dari perubahan sangat jelas sehingga mereka tidak dapat memberi Anda manfaat yang jelas. Tetapi jika Anda melihat konsekuensi tidak langsung yang kurang jelas, Anda akan melihat kemungkinan lain.

Dengan munculnya televisi, jelas bahwa itu akan menjadi pesaing besar bagi bioskop. Tetapi ada banyak konsekuensi tidak langsung yang jauh lebih sulit untuk diprediksi.

Contoh. Dengan munculnya televisi, studio film Hollywood harus mengganti uang yang hilang dengan membiayai bioskop independen yang dapat menarik lingkaran sempit penggemar genre. Sutradara dan penulis skenario independen telah menikmati pendanaan dengan senang hati, menikmati efek tidak langsung dari televisi.

Di beberapa pasar, perubahan relatif jarang terjadi karena tingginya biaya perbaikan teknologi. Dalam kasus seperti itu, perubahan dapat terjadi melalui inovasi.

Contoh. Pada 1960-an, film film hitam putih ditingkatkan sedemikian rupa sehingga investasi dalam penelitian baru tidak lagi membuahkan hasil. Karena itu, sulit bagi pendatang baru untuk bersaing dengan raksasa industri seperti Ilford dan Ansco. Namun, perusahaan kecil Kodak dan Fuji menantang para pemimpin dengan membuat film berwarna, yang kemungkinan tidak terbatas. Perusahaan-perusahaan ini memprakarsai perubahan di pasar dan berhasil naik ke puncaknya.

Strategi yang baik memaksimalkan keuntungan Anda.

Strategi menerjemahkan visi menjadi kenyataan dengan memaksimalkan keunggulan kompetitif - kemampuan untuk menghasilkan nilai lebih dengan biaya lebih rendah daripada pesaing. Bagaimana cara mengembangkan strategi seperti itu?

Cara pertama adalah menggunakan mekanisme isolasi, membatasi pesaing.

Contoh. iPhone dilindungi oleh beberapa mekanisme: nama merek, reputasi perusahaan, dan layanan iTunes tambahan dengan basis data multimedia yang sangat besar. Faktor-faktor ini membuat sulit untuk menciptakan produk yang bersaing: tidak hanya kualitas produk harus dilampaui, tetapi juga pemasaran, sistem operasi yang terintegrasi dan reputasi perusahaan.

Apple telah memonopoli pasar sehingga satu-satunya peluang bagi pesaing terbatas untuk menjual produk yang sebanding dengan harga lebih rendah.

Cara lain untuk mencapai keunggulan kompetitif adalah dengan menciptakan peningkatan permintaan akan sumber daya yang Anda inginkan.

Contoh. Perusahaan yang luar biasa, produsen jus buah delima. Dengan berinvestasi dalam penelitian, mereka menemukan manfaat jus delima yang sebelumnya tidak diketahui. Setelah membeli 6.000 hektar tanah, mereka telah meningkatkan kapasitas produksi delima Amerika Serikat enam kali.

POM yang luar biasa mulai menjual jus delima, menyoroti banyak manfaat kesehatannya. Setelah menjadi penghasil jus terbesar, mereka dapat menuai semua buah kesuksesan. Karena tingginya permintaan yang mereka ciptakan sendiri, mereka tidak perlu berbagi pasar dengan pesaing.

Bentuk hipotesis strategis, uji mereka dan tingkatkan

Bagaimana cara menjadi ahli strategi yang sukses? Mengembangkan hipotesis strategis - perkiraan yang tepat dari situasi saat ini atau kemungkinan perkembangannya.

Contoh. Howard Schulz pada tahun 1983, setelah mengunjungi Italia, mengembangkan hipotesis: “Bar espresso Italia dapat dibuat kembali di Amerika. Masyarakat akan mencintai mereka. ” Schultz senang dengan bar-bar Italia, di mana kopi mahal disajikan dalam suasana santai dan ramah. Dia dikejutkan oleh perbedaan budaya kopi Amerika, yang pasarnya terdiri dari kopi murah dan segar. Setelah mengembangkan hipotesis, ia memutuskan untuk mengujinya. Schultz membujuk para pemilik perusahaan pemanggang kopi (disebut Starbucks) untuk memberinya ruang untuk membangun bar espresso kecil.

Uji hipotesis Anda untuk mendapatkan informasi baru dan bentuk hipotesis baru berdasarkan hasil.

Schultz mulai dengan menyalin asli Italia, tetapi memperhatikan bahwa orang Amerika lebih suka duduk di kursi daripada berdiri di bar, jadi dia mengatur tempat duduk dengan kursi dan meja yang nyaman. Kemudian dia menemukan bahwa banyak orang Amerika ingin membawa kopi, jadi dia membeli cangkir kertas.

Dia menguji hipotesisnya, yaitu, dia menciptakan kembali bar espresso Italia, tetapi menyesuaikannya dengan kebutuhan orang Amerika. Perusahaannya mengakuisisi Starbucks dan merek dagangnya pada tahun 1987; dan pada tahun 2001 menghasilkan keuntungan $ 2,6 miliar bagi pemiliknya.

Menciptakan strategi mirip dengan penemuan-penemuan ilmiah: kita harus mengemukakan kemungkinan pembenaran (hipotesis kerja) dan terus-menerus memperbaikinya.

Nilai situasi Anda dari samping dan pelajari dari kesalahan orang lain

Menurut statistik, orang mengalami kecelakaan lima kali lebih sering jika mereka berbicara saat mengemudi di ponsel - sama seperti pengemudi mabuk. Banyak orang menyadari bahaya semacam itu, tetapi dalam praktiknya mereka berpikir bahwa ini tidak akan mempengaruhi mereka. Ada kecenderungan untuk mengabaikan pengalaman orang lain dalam situasi yang sama dan percaya bahwa situasi sendiri berbeda dari orang lain.

Banyak dari kita hanya memercayai pengalaman kita sendiri, sehingga hasil dari tindakan kita sering kali tidak dapat diperbaiki.

Contoh. Krisis keuangan 2008. Pada tahun-tahun sebelum krisis, banyak yang percaya bahwa sejarah ekonomi negara-negara lain tidak lagi relevan dengan Amerika modern. Diyakini bahwa Federal Reserve akhirnya menghilangkan boom dan bust ekonomi. Jadi orang mengabaikan masalah dalam sistem yang menyebabkan krisis keuangan terbesar di paruh kedua abad ke-21.

Untuk menghindari cara berpikir yang berbahaya, pelajarilah dengan cermat situasi dari luar. Strategi yang baik mengakui bahwa dalam sebagian besar kasus, situasi kita tidak seunik yang kita kira.

Krisis keuangan tahun 2008 bisa dihindari jika analis melihat sejarah keuangan dari samping dan menyadari bahwa krisis selalu terjadi. Berapa banyak kecelakaan yang bisa dihindari jika orang menganggap serius statistik?

Strategi yang baik mendapat manfaat dari memperhatikan pengalaman orang lain.

Hal yang paling penting

Setiap orang dapat menjadi ahli strategi yang sukses. Hal utama adalah memahami apa strategi itu dan mencari kemungkinan tersembunyi dari situasi tertentu, apakah itu keunggulan kompetitif, memaksimalkan sumber daya atau memperkirakan perubahan.

1. Memprioritaskan: mencoba mencapai semua tujuan pada saat yang sama bukanlah strategi yang efektif. Buat daftar hal-hal terpenting. Jadi, Anda memastikan bahwa tujuan memiliki satu arah, dan dapat menghilangkan poin yang saling bertentangan.
2. Belajar dari pengalaman orang lain: Ketika Anda menemukan diri Anda dalam situasi yang dialami orang lain, perhatikan bagaimana mereka menanganinya. Lihatlah situasi Anda dari samping. Jangan berpikir bahwa kasus Anda berbeda dari apa yang terjadi pada orang lain.
3. Berpikirlah seperti seorang ilmuwan: jika Anda tidak yakin, ajukan hipotesis dan ujilah. Tes semacam itu akan memberi Anda informasi tentang apa yang perlu disesuaikan dan akan membawa Anda lebih dekat ke pemahaman yang jelas tentang situasi. Gunakan ini untuk membangun strategi yang efektif.