Jangan takut untuk mempercayai solusi intuitif - seringkali lebih baik daripada solusi sadar
Otak kita menggunakan dua strategi untuk membuat keputusan.
- Strategi pertama adalah secara sadar memperbaiki dan memproses informasi, menimbang pro dan kontra, dan sampai pada kesimpulan rasional tentang cara terbaik untuk menyelesaikan masalah. Strategi seperti itu membutuhkan banyak waktu, yang seringkali tidak cukup.
- Strategi kedua lebih cepat, ia lahir dalam perjalanan evolusi. Pikiran bawah sadar langsung menarik kesimpulan berdasarkan perasaan intuitif, dan bukan pada analisis menyeluruh.
Strategi kedua memungkinkan otak untuk meredakan ketegangan dari proses berpikir kompleks dari alam bawah sadar. Tanpa kita ketahui, bagian bawah sadar dari otak secara instan menganalisis situasi dan memilih tindakan yang optimal.
Banyak orang cenderung hanya mempercayai penilaian sadar. Tapi keputusan tergesa-gesa berdasarkan perasaan, seringkali lebih baik daripada yang dibuat sebagai hasil analisis yang komprehensif.
Contoh. Pakar tenis dapat memprediksi secara intuitif kapan pemain akan melakukan servis yang salah, tetapi mereka tidak dapat menentukan penyebabnya. Sekilas sejarawan seni dapat menentukan palsu hanya karena mereka mengalami sensasi aneh, dan mereka hanya bisa secara rasional menjelaskan penilaian tergesa-gesa mereka setelah beberapa waktu.
Dalam banyak situasi, ada pola dan pola, dan pikiran bawah sadar mereka mengenali lebih cepat. Maka, sangat berharga untuk memercayai keputusan tergesa-gesa.
Pikiran bawah sadar dapat membedakan antara informasi penting dan yang tidak perlu dalam sepersekian detik
Ketelitian adalah berguna, tetapi dalam membuat keputusan tidak ada gunanya untuk mempertimbangkan situasi dengan detail terkecil. Berfokus pada beberapa fakta penting dengan lebih efektif.
Contoh. Anda ingin memprediksi secara akurat apakah hubungan pasangan mana pun akan berlanjut. Maka ada baiknya fokus pada beberapa atribut utama. Jadi, jika Anda melihat bayangan penghinaan dalam komunikasi mereka, ini merupakan indikator bahwa masalah sudah dekat. Tetapi jika Anda mulai menganalisis, akan sulit untuk membuat perkiraan yang akurat, karena aliran informasi yang tidak perlu akan menyembunyikan informasi penting. Jika Anda menyaksikan pengaturan kaki, postur dan percakapan pasangan, maka Anda dapat kehilangan indikator yang sangat penting - penampilannya yang mencemooh.
Pikiran bawah sadar kita sering menyaring informasi, meninggalkan bagian-bagian penting yang diperlukan untuk kesimpulan yang akurat.
Keputusan tergesa-gesa berhasil karena pikiran bawah sadar sangat pandai menyaring. Tidak heran psikolog keluarga tahu sinyal mana (misalnya, catatan penghinaan) yang harus diperhatikan dalam hubungan pasangan. Keputusan spontan juga didasarkan pada pemilihan sejumlah kecil informasi penting.
Kita membuat kesimpulan yang lebih tergesa-gesa daripada yang kita sadari, dan kemudian memberikan penjelasan rasional untuknya.
Dalam kehidupan sehari-hari, kita selalu membuat kesimpulan tergesa-gesa.
Contoh. Ketika kita bertemu, kita tahu apakah kita akan merasa tertarik kepada seseorang. Pemain sepak bola dibantu oleh "naluri penjaga gawang", yang secara otomatis memindahkannya ke posisi tujuan. Dan beberapa investor bahkan mendengarkan nyeri punggung bawah, "mendorong" mereka bahwa inilah saatnya untuk menjual saham. Semua keputusan ini dibuat oleh alam bawah sadar.
Banyak orang cenderung memercayai fakta dan angka, bukan perasaan dan intuisi. Tetapi mereka biasanya datang dengan penjelasan logis untuk kesimpulan tergesa-gesa mereka.
Contoh. Kiper itu mungkin berpikir bahwa ia hanya "berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat." Tapi apa yang sebenarnya terjadi di kepalanya selama pertandingan? Reaksi otomatisnya terhadap tembakan ke arah gawang lahir dari alam bawah sadar.
Kita dapat memiliki gagasan yang jelas tentang fitur pasangan romantis yang ideal, tetapi ketika kita bertemu seseorang, kita lupa tentang "daftar" kita. Kami hanya memahami secara intuitif apakah kami menyukai seseorang.
Paling sering, keputusan intuitif bertentangan dengan penilaian rasional.
Asosiasi sangat memengaruhi keputusan
Pikiran bawah sadar memengaruhi tindakan kita secara khusus.
Contoh. Dalam satu penelitian, orang diminta untuk berpartisipasi dalam kuis. Mereka dibagi menjadi dua kelompok dan diberi tugas: kelompok pertama ditawari untuk menganggap diri mereka sebagai profesor, dan yang kedua - sebagai penggemar sepak bola. Hasilnya, kelompok pertama memberi jawaban yang lebih benar. Asosiasi memengaruhi kinerja pemain.
Juga, asosiasi bawah sadar secara konstan mempengaruhi perilaku kita.
Contoh. Kami telah belajar untuk secara tidak sadar mengasosiasikan atribut seperti "putih", "manusia" dan "tinggi" dengan kualitas seperti kekuatan dan kompetensi. Sekalipun kita tidak percaya bahwa seorang lelaki berkulit putih jangkung lebih berkompeten daripada seorang wanita Afrika-Amerika yang pendek, sebagian besar membentuk asosiasi ini tanpa sadar. Penelitian telah menunjukkan bahwa pria berkulit putih "tinggi" lebih mudah untuk berkarier. Setiap sentimeter pertumbuhan berubah menjadi gaji besar, dan posisi dalam manajemen puncak ditempati secara eksklusif oleh pria kulit putih dengan pertumbuhan di atas rata-rata.
Penting untuk diketahui bahwa asosiasi dapat menyebabkan kesalahan serius.
Contoh. Warren Harding terpilih sebagai Presiden Amerika Serikat setelah berakhirnya Perang Dunia I, karena bagi pemilih tampaknya ia "terlihat seperti presiden." Namun, dia tidak memiliki keterampilan dan kualitas yang diperlukan, dan hari ini dianggap sebagai salah satu presiden terburuk sepanjang masa.
Stres Dapat Membuat Keputusan yang Salah
Apakah Anda terkejut mengetahui bahwa Anda memiliki kemampuan telepati? Bahkan, semua orang bisa membaca pikiran. Untuk melakukan ini, Anda hanya perlu melihat wajah orang itu: emosi akan menunjukkan apa yang sebenarnya ia pikirkan.
Terbukti bahwa ekspresi emosi itu universal. Siapa pun di belahan dunia mana pun dapat mengidentifikasi ekspresi bahagia, jahat, atau sedih. Tetapi beberapa orang (misalnya, mereka yang menderita autisme) hanya memahami informasi yang disampaikan secara jelas dan tidak dapat "membaca" oleh wajah orang lain.
Bahkan orang sehat untuk sementara bisa mendapatkan autisme dalam situasi yang penuh tekanan dan dalam menghadapi kekurangan waktu. Di bawah tekanan, kita sering mengabaikan sinyal tidak langsung (ekspresi wajah), memberikan perhatian langsung pada "ancaman" - informasi yang paling signifikan ("mata tertutup").
Contoh. Sombong dapat membuat polisi menembak orang yang tidak bersalah. Dengan berfokus pada bahaya yang mungkin terjadi dalam bentuk senjata, mereka bahkan dapat mengira dompet hitam.
Untuk menghindari "autisme" seperti itu, Anda perlu tenang dan menghindari situasi yang membuat stres. Tekanan di atas tingkat tertentu benar-benar menghalangi proses berpikir logis, dan orang menjadi tidak dapat diprediksi.
Riset pasar tidak selalu menunjukkan perilaku konsumen nyata.
Pemasar menentukan produk mana yang akan laku di pasar dan mana yang tidak. Tetapi seringkali sulit untuk memprediksi perilaku konsumen.
Contoh. Pernah Coca-Cola melakukan serangkaian tes rasa dan menentukan bahwa pesaing (Pepsi) jauh lebih baik. Kemudian perusahaan mengubah resep dan merilis produk yang disebut New Coke. Semua tes rasa menunjukkan bahwa minuman itu harus menjadi buku terlaris. Tetapi sebagai hasilnya, New Coke menjadi salah satu kegagalan terbesar dan kemudian meninggalkan pasar. Tetapi bagaimana mungkin para pemasar begitu salah?
Hanya saja pengujian dilakukan di bawah kondisi yang salah: pencicip mengevaluasi produk berdasarkan hanya satu tegukan. Apakah Anda harus minum Coca-Cola dengan cara ini? Karena kondisi yang tidak realistis, penilaian tidak ada hubungannya dengan perilaku pelanggan nanti. Untuk perilaku demonstratif yang nyata, icip harus perlahan menyeruput minuman di rumah, duduk dengan nyaman di sofa.
Konsumen biasanya mengevaluasi produk baru secara negatif pada tes pertama. Agar pelanggan dapat menikmati produk baru, mereka pertama-tama harus terbiasa dengannya.
Selalu mencoba hal-hal baru untuk menghilangkan prasangka
Menggunakan tes asosiatif, psikolog telah membuktikan bahwa prasangka rasial berakar dalam pada manusia.
Contoh. Banyak warga AS mengaitkan kualitas positif dengan kata "berkulit putih" daripada dengan kata "Afrika-Amerika." Anehnya, prasangka bawah sadar semacam itu populer bahkan di kalangan orang kulit hitam. Hanya alam bawah sadar yang belajar melalui observasi. Kelas penguasa saat ini di Amerika Serikat hampir seluruhnya terdiri dari orang kulit putih, jadi warga negara Amerika melahirkan asosiasi antara kulit putih dan kekuasaan.
Prasangka salah mempengaruhi perilaku kita sehari-hari.
Contoh. Warna kulit, jenis kelamin, dan tinggi badan membentuk persepsi seseorang pada saat wawancara.
Untuk menghindari menjadi korban prasangka, cobalah untuk mengubah pola pikir bawah sadar Anda. Untuk melakukan ini, temui orang baru dan coba yang baru.
Contoh. Satu subjek tes mampu untuk sementara waktu melupakan prasangka tentang orang kulit hitam dengan mengamati kompetisi atletik, di mana tim AS hampir seluruhnya orang Afrika-Amerika. Pengaruh warna kulit pada penilaian menjadi tumpul, karena subjek sepenuh hati mendukung tim.
Untuk menghindari keputusan tergesa-gesa yang gagal, abaikan informasi yang tidak perlu
Untuk menghindari efek negatif dari prasangka dan stereotip, secara sadar lindungi diri Anda dari informasi yang berpotensi salah.
Contoh. Sebelumnya, pendapat yang berlaku adalah bahwa hanya laki-laki yang bisa menjadi musisi profesional (pemain biola atau pemain bass ganda). Wanita, terlepas dari bakatnya, tidak kompetitif. Untuk mengatasi masalah ini, di industri musik, mereka mulai menggunakan layar untuk menyembunyikan musisi selama mendengarkan untuk dinilai hanya oleh kinerja. Berkat inovasi ini, banyak musisi wanita berbakat telah muncul di orkestra di seluruh dunia.
Terkadang kesimpulan tergesa-gesa dapat ditolak semudah sengaja mengabaikan informasi berlebihan.
Hal yang paling penting
Otak manusia dapat membuat keputusan tergesa-gesa secara instan. Kadang-kadang mereka lebih baik daripada analisis sadar, tetapi mereka juga dapat menyebabkan pilihan yang salah dan evaluasi orang yang tidak adil.
Cobalah dalam kehidupan nyata sebelum merilis produk baru.
Jika perusahaan meluncurkan produk baru, dan Anda perlu melakukan riset pasar, buat kembali kondisi yang sama di mana konsumen akan menggunakan produk dalam kehidupan nyata. Jika tidak, ulasan produk akan sepenuhnya tidak dapat diandalkan.
Hindari Autisme Sementara
Setiap orang yang sehat mengalami autisme dalam situasi stres atau menghadapi kekurangan waktu. Jika Anda terlalu fokus pada sesuatu, Anda dapat kehilangan sinyal tidak langsung penting (ekspresi wajah), yang dapat menyebabkan kesalahan fatal.
Anda menggunakan intuisi Anda lebih sering daripada yang Anda pikirkan.
Bahkan ketika Anda berpikir bahwa Anda telah menganalisis situasi secara rasional dan menghasilkan alasan yang meyakinkan untuk pilihan Anda, Anda aman dari intuisi. Ingatlah bahwa intuisi dapat dan harus digunakan dalam situasi tertentu.